金先生在一年前看了杭州一个精装修楼盘的楼书后十分心动，未多加考虑便下了单。不久前，他拿到了钥匙，兴冲冲赶去看“装修一新”的新家，看到的装修却让他大失所望：墙面、地板和吊顶的做工粗糙，厨卫设施的款式过时，与当初楼书和售楼人员的描述相差甚远。
从杭州房产的发展趋势看，精装修房肯定是发展的潮流之一，也是现在需要大力提倡的，不少开发商也在试水之中。然而，记者调查发现，很多购房者对精装修房的满意度并不高，有识之士呼吁，只有提高精装修房的质量，规范装修合同，精装修房才能取得消费者的信任，也才能迎来大发展的时机。
模糊合同令人不放心
陈女士在某精装修楼盘已经住了一年多了，当初买这套房子就是冲着“带个箱子就可入住”的居住方式去的，可房子交付后，“精装修”并没让她省心。
这套成品房与当初看到的样板房相差太大了。所有的房间都是清一色粉蓝的墙面，每个房间的地是一样的米白色地板，门是一样的白色木门，感觉像走进了写字楼办公室。而厨房、卫浴用品虽然用了合约上承诺的德国某品牌，但款式却是毫无时尚感的大路货。有一套厨柜，市面上同样品牌和外观的产品，其内部都有一些功能性分隔及拉篮、垃圾桶转托等人性化设计，但到了自己房子里却全部没有了。一间厨房与两间卫生间都用了同一种白色方块瓷砖贴墙，感觉是为了采购省事。最恼人的是白色瓷砖用了深灰色的嵌缝（瓷砖也不是眼下时髦的大瓷砖），真让陈女士觉得失望。
原本是为了省去装修的时间和精力，但陈女士现在已被这个“精装修”弄得不尴不尬，“只有等到用旧了自己进行二次装修，”她无奈地说，“当初我与开发商签的合同上，只说明了装修所使用产品的品牌，并未明确写出型号、颜色、尺寸等具体细节，所以也不能说开发商违反合约，只能算自己倒霉了。”
未签订能充分保障自己权益的合同，是陈女士被“精装修”所累的重要原因。而事实上，目前杭州多数精装修楼盘提供的购房合同中有关装修的条款（或有关装修的补充协议），使用的字眼都比较模糊，未标明装修材料和配备设施的型号、尺寸等具体内容，有的甚至连产品的品牌都不列出。
1月31日，记者来到杭州某精装修公寓的售楼部，以购房者的身份咨询某套房子的装修内容。“空调和厨卫用的都是国际品牌，但合同上不写明用哪一个牌子。”售楼小姐说，“墙和顶也同时做好，地面用的是地毯。”至于墙和顶用的是什么材料、地毯是什么牌子，她一概不予回答。装修标准（即每平方米装修多少钱）也没有一个具体的数目，只是说装修价格包括在房价里。记者又提出想看看合同中牵涉到装修的条款，遭到了她的拒绝。
随后，记者又来到某知名精装修楼盘的售楼部，售楼小姐说，关于装修这一块，会与业主签订一份补充合同。“签补充合同时，牌子定下来就写进去，没定下来的就不写。”对于装修材料用的是什么品牌，她是这么回答的。她说，现在定下牌子的仅有空调和新风系统这2项。记者问是否会在买房前告之装修所使用产品的型号，她马上说“那是不可能的”，颜色、尺寸等更是由他们说了算，合同中不会写明。记者想看装修合同的要求也同样遭拒，“你付了首付款，要跟我们签合同时才能让你看。”她说。记者表示不看合同怎么能保障自己的权益，这名销售人员未加理睬。
业内人士表示，这种“模糊”的合同非常不利于购房者，在某种程度上需要依靠开发商的自觉性，开发商负责一点，质量就好一点；开发商马虎一点，吃亏的自然是消费者。对购房人来说，签下未写明装修标准和产品品牌的合同后，就算拿到房子时发现装修有问题，对品牌不满意，购房者也几乎没有办法与开发商理论。
同一品牌价格相差巨大
其实就算所要使用到的每样材料和器具都标明了品牌，并且有明确的装修标准，开发商可钻的空子仍然很大。
2月1日下午，记者在杭州秋涛路几家建材市场看到，同一品牌的同一类产品各型号之间价格差距相当大。在佳好佳市场“科勒”专区，展示的抽水马桶样品就有25种左右，标价最低的在1000元左右，而最贵的达7000多元；10余种带按摩的浴缸也从2.5万~5.8万元不等。而各种产品的产地也有上海、广东佛山、美国等多个，各个产地的产品无论是价格还是质量都有所不同。
正是因为存在这个巨大的价格空间，给开发商“偷梁换柱”提供了极大的可能性。比如，开发商装修标准为1500元/平方米，在合同中承诺用“科勒”这一品牌的浴缸，却没有细化到某一型号，在实际安装中有可能只采用价格比较低的那个型号。据记者调查，这种做法在成品房中是比较普遍的。
最好避免层层转包
杨先生于2004年春节前住进了杭州市中心一套全装修公寓，才住了半年，装修就出现了很多问题：一个电源开关失灵，客房空调不出冷气，客厅地板拱起，铝合金窗框的表面油漆开裂，有一个卫生间浴缸的塞子怎么塞都要漏水。物业公司修理了一番后，一些问题仍未彻底解决，尤其是浴缸的塞子，修了5趟都不管用。
后来，杨先生通过一个知情的朋友了解到，真正承接该楼盘装修业务的公司是通过层层转包才拿到这个项目的，当初中标的装修公司并未涉及施工。
据杭州某装修公司相关人员透露，这种层层转包的方式在成品房的装修业务中比较普遍。比如，某装修公司通过各种方法在某楼盘中标后，开发商又会在中标报价上再次压价，装修公司觉得不合算，或缺乏实力，便将该业务再转包给别的装修公司。经过这一转包，本就很低的利润又被盘剥了一层，真正施工的装修公司常会偷工减料，降低工程质量。
是否需要验收标准
记者调查了5个目前在售的精装修楼盘、1个将售的精装修楼盘后发现，其中有3家没有明确的装修标准，2家无法提供装修材料、厨卫、电器等品牌，1家的装修产品品牌已定，但不能提供进一步的细节。只有今年6月将开盘的一个楼盘将装修中所使用的品牌细化到了“型号”这一步。
精装修房交到购房者手中会是什么样，难道只能指望开发商的自觉行动吗？记者经多方了解，发现相关部门都没有对这类房产品的装修出台具体的规定。
省工商局合同处一位负责人表示，精装修房的装修由于是包括在房子中一起出售的，所以仍属于商品房买卖，而目前商品房买卖合同的示范文本中并没有对其中的装修作出详细的说明，“目前，对开发商在装修上的行为，仍要靠商品房购销双方的约定来加以约束，政府部门目前还没有适用的合同文本。”
杭州市房管局物业处一名工作人员也表示，对精装修房的装修质量等方面，现在还没有任何一个部门在管理和验收，消费者在买这类房子时，只能靠自己多留心，尽可能把合同订得详细些，遇到装修上的质量问题也只能与开发商交涉，因为房管部门还没有相关依据来处理这类投诉或对开发商进行处罚。
