薛先生在浦东龙阳路的万邦都市花园购置了一套新房，最近已经装修完毕。望着装修一新的居室，薛先生却一点也高兴不起来，相反，一谈起装修他就气不打一处来。

到底是怎么回事呢？薛先生向记者说起来龙去脉。原来，薛先生常年在北京工作，无暇估计新房装修，为了确保工程质量，他委托上海少卿装饰监理有限公司监督施工。记者在薛先生家看到他与该公司钱先生签定的合同，约定负责四期工程，属于隐蔽工程，分别为泥工、木工、油漆工、安装工程。若验收后发现问题由监理负责。薛先生支付监理公司1000元的费用，监理公司安排一位韩姓监理负责监督施工。

薛先生家7月25日左右开始施工，工程将近结束。韩监理出具了工程整改通知，其中卫生间墙砖有8块空鼓，走道地砖有6块空鼓，厨房墙砖有6块空鼓，厨房阳台地砖有1块空鼓，客厅地砖有8块空鼓。看到这份通知书，薛先生感到该监理很负责，也非常放心。将前几期的装潢款汇给装潢公司。复检完毕，韩监理通知薛先生工程全部合格，薛先生很快付清全部装潢款。

装修全部结束，薛先生回到上海，走进新居，薛先生惊呆了，60块瓷砖空鼓，监理竟没发现？他突然有种受骗的感觉，一个外行都能看得出来，作为监理人为何毫无知觉？薛先生再次与该监理公司联系，监理拿出一份住宅验收标准，告诉薛先生，标准规定允许瓷砖有10%的空鼓。薛先生当即指出这份标准已经过时了，根据今年的3.15标准，瓷砖不允许空鼓，对方只得承认自己的过失。薛先生质问当初与之签定和同的钱先生，该如何处理此事，钱先生答复可以找装潢公司整改。薛先生认为整改是另一回事，监理公司的责任也不可推卸。

为了处理这件事，薛先生请假留在上海，他要求该监理公司赔偿误工费、差旅费等各项损失。少卿监理公司不同意他的要求，双方正在僵持之中。

维权快评

家庭装修监理，顾名思义，就是对家庭装修的监督管理。是指专业化的家庭装修监理单位接受业主（装修户）的委托和授权，根据国家有关家庭装修的文件、法律和法规，按照家庭监理合同以及其它家庭装修合同，协助业主对家庭装修工程进行监督管理。

家庭装修监理公司是完全独立于装饰公司和房主之外的第三方。按理说，由他们监督，装修户的利益可以得到最大限度的保障。家庭装修监理工程师应该是一种复合型人才，具有教高的学历和多学科的专业知识，必须掌握一定的与家庭装修相关的经济、法律和管理方面的知识，并要有丰富的家庭装修实践经验，被称做装潢中的“老法师”。

上海少卿装饰监理有限公司是上海仅有的两家有资质的两家装修监理公司之一，在业内有教好的声誉。可这位专业监理员为何连如此常识性的问题都无法识别，其中原委值得深思。

装潢公司可以由监理人来监督，那么监理人员应该由谁来监督呢？在此，“诚信”不得不再次重提，笔者奉劝某些监理人员不要利用消费者的信任来蒙骗糊弄他们。殊不知，失去诚信便失去了声誉，进而便失去了效益。

相关链接：搜房特邀市民监理对此是发表了自己的看法

我们针对此事采访了上海首家家装监理企业--上海市民装饰监理有限公司，现在，有很多业主采取清包或半包的方式对居室进行装修，自购的材料会选择大卖场采购品性较佳的材料，但如何把好施工质量关呢？

委托专业的装饰监理公司，在工程施工关键节点进行质量验收，不让不合格的质量流到下一工序，从而有效控制工程整体施工质量。

市民监理还表示装修中每一阶段最好由多名专业监理人员组成的监理组参与阶段质量验收，严格规范的监理操作模式，这样对监理员也起到一个监督的作用，多工种专业监理的验收，也可以有效保证客户装修质量。