上海市消保委日前发出今年第15号消费警示，提醒消费者慎选家装公司，谨防其突然“蒸发”。

　　据上海市消保委披露，最近，家庭装修在保修期内存在质量问题，要求维修；家庭装修中途停工，要求复工；家庭装修操作中存在严重违规现象，要求解除合同的投诉有增无减，而等到消保委工作人员与被投诉家装公司联系时，却多次发现有的家装公司已人去楼空。

　　据有关人士分析，导致部分家装公司“蒸发”的原因主要有三个：一是小企业抗风险能力较弱。近年来持续升温的房产市场火爆了家装市场，降低了家装市场的准入门槛。据统计，上海市正式营业的装潢公司有3000多家，90%以上是小型企业，这些小企业因运作成本较低、经营较灵活，一定程度上满足了低端家装市场的需要，但由于规模小、资金缺乏、管理不善、技术装备落后、人员素质不高等原因，导致公司抗风险的能力较弱。二是针对近年来家装企业良莠不齐的状况，政府部门颁布了一系列强制性标准和技术规范，一些不规范的小企业势必会被淘汰。三是国家对房产市场实行宏观调控，房产交易量萎缩，对家装市场也造成了一定的影响。

　　上海市消保委提醒广大消费者，选择家装公司时，必须注意以下几个方面：一要选择有《营业执照》和相关资质证书，且规模较大、有一定知名度、信誉良好的家装企业；二要签订住宅装饰装修施工示范合同，合同应对施工内容、工程价款及支付方式、施工工期、材料与工程质量、违约责任及纠纷处理方式等条款作尽可能周密、详尽的规定，避免漏项、缺项；三要严格按照工程合同的约定支付工程款；四要不与施工人员发生私下交易，最好不要委托施工人员购买主要的装饰材料和设备；五要提高自我保护意识，加强装修过程中的监控，如发现施工队伍不能按约定到位，或装饰材料以次充好，装饰操作粗制滥造等情况，应及时与相关部门联系，以便及时处理。

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　　装潢公司“人间蒸发”在整个行业中虽属个别的现象，但谁万一要是遇上了，却是百分百的损失。以下两个案例，可谓一种提醒。

　　案例一

　　黄先生于2003年底在闵行区新镇路购买了一套两室两厅的商品房，委托上海申祥室内装潢有限公司进行装潢。入住两个月后，居室内的免漆地板呈瓦片状拱起，且有部分地板表面开裂，并伴有响声。黄先生在多次与该公司交涉无果的情况下，只好向市装饰装修行业协会投诉。协会工作人员与该公司取得联系时，办公电话已成空号，公司负责人手机已停机。到现场发现，不仅已是人去楼空，而且办公室的门窗上已贴满了许多材料商讨债的字据。

　　案例二

　　2003年，田先生在国外的女儿买下了浦东大唐盛世一套三房二厅二卫的房子，田先生和太太从安徽赶来上海进行装修。田先生在物业公司的推荐下让当时设在小区内的上海晨创装饰设计有限公司来为自己装修新房。

　　“我们以为这家公司开在小区内，将来装修出了问题，让他们来修也方便。”

　　田先生告诉记者，他家在15号楼，公司就在26号楼一楼，离得很近。他们到公司房间内看到有营业执照，表面看起来很正规，打出的口号是：“无风险装潢”，保修三年，水电保修五年，终身服务。于是便与这家装潢公司签了约。工程结束，结清账款，田先生拿着一张工程保修单，觉得心里很笃定。

　　入住新房后发现房屋漏水成了顽症，甚至漏到电梯口。几乎全部的地板都翻完了，最后将

卫生间的洗手盆也掀掉后，终于发现了漏水处。原来是地板下水管管壁上出现了一个黄豆大的小洞。检漏时同时发现，很多电线暴露在外面，排列得乱七八糟。田先生下决心要找这家装潢公司理论。他先打电话给工程负责人，对方称公司已关闭了，他已回到了安徽。田先生再给总公司的经理打电话，对方起先称，分公司经营困难已经关门了，一涉及到保修问题，对方忽然改口，称不认识分公司的人，遂将电话挂断。田先生特地跑到公司注册地，一看这里也“面目全非”，变成了一家盒饭店，据说此前还是一家面条店，再此前是一家烟草店。这家装潢公司早已不知去向。(文/顾学文)

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