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亚细亚瓷砖有色差拒换货

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2006-11-29 16:37:00   HUA4.COM撰-编/

  亚细亚瓷砖铺在房间内,颜色深浅不一,消费者要求调换不成,闹到了奉贤区消保委。经协调,经销商同意一次性补偿消费者3500元。

  今年10月11日,谢先生在同福易家丽建材市场亚细亚瓷砖专卖店,购买了价值7000元的亚细亚M8000地砖(合格品)。结果在房间内铺了一部分后,他惊讶地发现,地砖颜色深浅不一,就立即与经销商联系要求调换。经销商则要求谢先生贴钱购买绝无色差的优等品地砖,双方谈不拢,无奈之下,谢先生投诉到了奉贤区消保委。

  消保委工作人员立即与经销商取得联系。商家认为,地砖合格品质量标准允许轻微色差,价高的优质品没有色差。况且产品包装上注明,用户在贴砖之前应仔细检查。商家同时也承认,销售人员工作不够细致,并未将合格品与优质品的区别预先告知消费者。最后在消保委的调解下,经销商同意一次性补偿谢先生3500元。(韦一心/文)


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