诸先生昨晚来电反映遭遇的一件郁闷事——维修姗姗来迟 门锁锁人一天

　　本报讯(实习生尤歆飞记者方毓强)昨晚，家住曹杨路的诸先生向本报反映，他白天被一直“关”在自己家里，旷了一天工，近8小时后才得以走出自家的房门。“罪魁祸首”则是他家的防盗门门锁和姗姗来迟的厂方维修人员。

　　门锁失灵

　　2年前，诸先生花了900多元为新房购置了一扇防盗铁门，门上现成配有一把锁，保修期为一年。每天晚上诸先生睡觉前，都要推上门锁的保险开关。不料，昨天早上9时，当诸先生准备出门去上班时，却怎么也打不开门锁。原来门锁保险开关突然失灵。他急忙打电话向住在同一小区的岳父李先生“求救”。

　　联系厂家

　　李先生在得知情况后，随即到附近找了一个开锁匠前来修理，开锁匠观察了半天，表示无能为力。李先生只好拨打防盗门生产厂家上海维修部的电话，维修部同意派人上门，但表示因为过了保修期，所以要求他们支付80元上门费和200元开锁费。由于诸先生上班心切，当时只好答应厂方所要求支付的费用。

　　苦等维修

　　时间一分一秒地过去，但是对方的维修人员却迟迟没有出现。门内的诸先生和门外的李先生都心急如焚，不停地拨打维修部的电话催促对方，然而对方只是慢条斯理地以“交通堵塞”、“路程远”为由搪塞着。如此这般，一直到了下午4时多，2名维修人员方才出现。在门内的诸先生的配合下，两名维修人员拆下了坏锁。至此，在家里被困将近8个小时的诸先生才得以走出家门。

　　不开发票

　　诸先生根据口头承诺，无奈地付了280元的维修费用。维修人员也没有开发票，只拿出一张已经写好的收据，图章也不是生产厂家的，而是闵行区一个轻纺市场的，这让诸先生感到很不满。在他的一再质问下，维修人员才表示，他们出去维修从来不开发票，最多开一个收据，而由于他们的维修部是设在轻纺市场内，所以盖了这样一个图章。

　　诸先生气愤地说：“由于防盗门锁的质量问题，我才被关在家里；结果他们的维修人员又姗姗来迟，使我被关了一天，连班也没有上，但他们竟然连一句道歉的话也没有说。花了钱又没有正规的发票。我们消费者被生产厂家的这种行为真的害苦了！”

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