液晶、等离子等平板彩电开始快速走入上海市民家庭，但消费者往往不注意安装问题，生产厂家也大多不注意提醒义务，由此经常造成彩电摔落事故发生。为此，市消保委发出今年第4号消费提示，提醒消费者安装平板彩电要注意墙面的牢固度。

　　市民陆小姐购买了一台壁挂式液晶彩电，按照安装说明自行安装后，彩电却从墙上脱落摔坏。陆小姐向销售商询问后才得知，壁挂式彩电的安装对墙面牢固程度有较严格的要求，其家中的墙面情况不适合安装壁挂式彩电。对此，陆小姐认为，彩电安装说明上无相关的警示内容，现场展示厅内也没有相关的提示信息，销售商应当赔偿其损失。

　　经市消保委调查，消费者陆小姐反映的情况基本属实。市消保委认为，销售商的行为没有履行《上海市消费者权益保护条例》规定的“经营者对可能危及人身、财产安全的商品、服务、设施和场所，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品、设施、场所或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法”的法定义务，侵害了消费者的合法权益，应当赔偿消费者的损失。经调解，双方达成协议，由消费者适当贴补费用，销售商为其调换台式液晶彩电。此外，市消保委已要求该销售商依据《消费者权益保护法》的规定，对彩电安装说明进行整改。

　　市消保委在消费提示中提醒消费者，安装壁挂式平板彩电要做到：必须在实心砖、混凝土等强度较高的墙壁进行安装；对于木质或表面装饰层过厚的墙面，应采取加固、支撑措施后再进行安装；请专业人员进行安装，勿随意自行安装；安装使用后定期维护，以确保平板电视机正常、安全地工作。作者：□本报记者 沈忠民

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