对于当前被称为“乱世英雄”的陶业市场，在很多行业策略人士心目中是陶瓷行业进入了比策略、比思路、比智慧和比人才的发展时期。尤其对于旺季，连沿袭多年历史的传统“陶业旺季”，如今也被业内人士贬得一文不值。

　　“对于能卖得产品的厂家每天都是旺季，卖不到产品的企业则时刻都是淡季”已成为诸多业界人士的共识。那么时值眼前传统意义的陶业旺季时节，眼看不少品牌对于日渐萎缩的市场显得一脸无助，特别是一批老牌企业面对不断出现市场的势力新手加入战局，一切努力真的就无济于事了吗？

　　非也。焦点装修家居网记者偶然在随机采访中遇到广东佛山市迎福精工陶瓷有限公司销售总经理杜延超(杜延超博客,杜延超新闻,杜延超说吧)，听到的便是让人既振奋而又感觉贴切的声音。

开场对白：市场竞争激烈为企业提出生存考验

　　“因为市场竞争激烈，可能导致一些品牌不但淡季没市场，而且进入规律性的行业旺季依然是只能看着别人家的产品订单不断飞来，产品不断飞出……”

　　“大概可以这么说吧，但着只能说是局部现象。”

　　“据说不少被挤占市场份额的企业很多竟然是闯荡江湖多年的老牌企业，那你们迎福陶瓷作为已经营将近10年的企业如今情况如何？”

　　“呵呵，相对同一个层次的品牌都过得去吧。”

　　“据说去年陶瓷行业便死掉几个过去曾风光一时的老牌企业。如今面对越来越多的强势品牌出现，你们有没有觉得要承受越来越打的威胁？”

　　“当然是这样啦。我觉得市场是这样的，既然生存就必然要面对一定的生存威胁。特别在以后更加剧烈的竞争中。”

核心问答：通过情感倾斜营造出品牌良好个性亲和力

　　焦点装修家居网：请问杜总，面对这种行业竞争带来的生存威胁，你们迎福陶瓷是怎么对策的？

　　杜延超：在操作上我们虽然不能与一些大牌相比，但我们会推出一些力所能及和适应自身发展的做法。因为一些策略都可以想得出来，但我们不可能大手笔的花费在推广宣传方面，对于目前市场，我们在做好生产、管理、客户选择和硬件建设等基础工作的前提下，更着重于与客户、消费者的情感形成和维护，以形成厂商之间亲密无间的合作关系，共同创造双赢。

　　焦点装修家居网：请问您所提到做好生产、管理等方面，可以说具体点吗？

　　杜延超：比如在生产方面，迎福陶瓷为激活旺季市场，最近特别加大研发力量，并将研制和推出魔幻石、冰川玉石、珊瑚玉石和纯色系列等多系列具有鲜明创新特点的产品。在管理上可能体现在企业的硬件投入、整体系统管理和产品品质管理等方面，迎福现有8条辊道窑，10条具有当今国际水平的抛光砖生产线，在此基础上，我们还将根据市场的需求趋势继续完善，以为企业提供足够战斗力。同时我们还在最近重新为品牌导入CI、VI等，以全新的形象为终端消费者带来文化表现上的情感满足。

　　焦点装修家居网：您所说到的情感倾斜主要指什么呢？

　　杜延超：厂家与终端客户形成联盟或者说合作共赢体将是各个行业领域的必然趋势。在这一点，厂家除了生产推出具有优势的产品和销售政策外，可能就要求厂商之间的情感投入。为此，迎福陶瓷是在产品相对成熟的阶段，在品牌的核心注入情感，增加品牌的核心文化，并在产品营销的过程当中，通过释放品牌的核心情感能量，辅以产品的功能性及概念需求，打动客户，保持产品在稳定上升的过程中有爆发性的增长，并由此对外界威胁形成有效抵抗力。除此之外，我们在通过情感诉求的方式让消费者接受产品或服务，迎合人们对情感回归的渴望、精神愉悦的追求、个性服务的期望的同时，还特别加强营销队伍的建设，以及相关的销售服务强化培训，力求厂商在品牌营销与服务的过程中，如能关注人生、关注情感这一社会主题，最大限度地与消费者产生共鸣和沟通，并营造出品牌良好的个性亲和力。

　　焦点装修家居网：通过与杜总的沟通，使我们确实了解到情感营销在产品经营过程中的重要性，因为时间关系，我们今天就谈到这里，再次谢谢杜总。

　　杜延超：不客气，希望再有机会我们一起相互学习。

　

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